Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Pflanzenhof Geschaft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen als Kunde und der Pflanzenhof Geschaft (Petersstraße 21, 52749 Krefeld, Deutschland). Durch die Nutzung unserer Website obstbaeumeverkauf.com und das Tätigen von Bestellungen erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Unsere Kunden und Produktphilosophie

Unser Shop richtet sich an:

• Hobbygärtner und Gartenliebhaber, die besondere Obstgehölze schätzen
• Biologisch interessierte Gartenbesitzer, die nach seltenen und traditionellen Sorten suchen
• Naturverbundene Kunden, die bienenfreundliche Pflanzen bevorzugen
• Qualitätsbewusste Pflanzenfreunde, die Wert auf gesunde und gut angezogene Gehölze legen

Unsere Produktbesonderheiten:

• Seltene und traditionelle Obstsorten (Apfelbäume, Birnenbäume, Kirschbäume)
• Spezialitäten wie Indianerbanane (Paw Paw), Felsenbirne und Esskastanie
• Bienennutzpflanzen und ökologisch wertvolle Gehölze
• Beerenobst und Wildobst für den naturnahen Garten
• Hausbäume und frühblühende Gehölze für ganzjährige Gartengestaltung

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:

• Die gewünschten Pflanzen nicht verfügbar sind
• Ihre Lieferadresse in einer nicht belieferbaren Region liegt
• Preisangaben offensichtlich fehlerhaft sind

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, Ihr Bestellwert erreicht 50 € oder mehr.

5. Lieferung und Versand

5.1 Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5.2 Versandoptionen

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos ab 50 € Bestellwert	15-25 Werktage nach Versand	EMS

5.3 Lieferbeschränkungen

Der Versand in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen ist leider nicht möglich. Bei Fragen zur Lieferbarkeit in Ihre Region kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung.

5.4 Annahmeverpflichtung

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Pflanzen unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen und bei offensichtlichen Schäden umgehend uns zu benachrichtigen.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

6.2 Widerrufsausschluss

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz unserer besonderen Pflanzen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Speziell für Sie angefertigte oder personalisierte Pflanzenarrangements
• Pflanzen, die bereits ausgepflanzt wurden oder deren Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist
• Pflanzen mit sichtbaren Anzeichen von unsachgemäßer Behandlung oder Schädlingsbefall nach Erhalt

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe“
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Pflanze sicher in der Originalverpackung
3. Rücksendeetikett: Wir senden Ihnen umgehend ein Rücksendeetikett zu
4. Rücksendung: Senden Sie das Paket an unsere Adresse zurück

6.4 Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich (z.B. falsche Lieferung oder beschädigte Ware).

6.5 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen erstattet. Die Erstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsweg.

7. Umtausch und Gewährleistung

7.1 Umtausch

Möchten Sie eine Pflanze umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl einer alternativen Pflanze aus unserem Sortiment.

7.2 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Pflanzen bei Lieferung den vereinbarten Qualitätsstandards entsprechen. Bei Beanstandungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der betreffenden Pflanzen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Haftung für Pflanzenqualität

Wir haften für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.

9.2 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Unsachgemäße Pflege der Pflanzen nach Erhalt
• Witterungseinflüsse oder Standortbedingungen am Pflanzort
• Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt
• Unvorhergesehene Pflanzenkrankheiten, die nach dem Versand auftreten

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.